Mes objectifs ne sont plus récupérés par l’application

[Phicha]

Bonjour,

Mes objectifs de sommeil, de pas et d’activité ne sont plus récupérées par l’application.

[MarioSFitbit]

Bonjour @Phicha et bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message, et je suis très désolé d'apprendre que tes objectifs de sommeil, de pas et d’activité ne sont plus récupérées par l’application.
Ce n'est surtout pas l'expérience que nous voulons pour nos utilisateurs, et je comprends bien tes sentiments à ce sujet. 

Pourrais-tu confirmer si, lorsque tu rentres sur l'application, tu ne vois qu'un fond grisé ? 

Si c'est le cas, il s'agit d'un problème déjà connu par nos développeurs, qui le regardent de près et recherchent une solution dans le meilleur délai. 

Cette solution a fonctionné pour certains clients : tu devrais désinstaller puis réinstaller l’application pour obtenir les résultats souhaités. Cela vaut la peine d’essayer.

Tu ne devrais pas perdre d’informations à condition de synchroniser ton appareil au préalable.

N’oublie pas de :

• Te déconnecter.
•  Désinstaller.
• Réinstaller.
• Te connecter.

Les commentaires de nos utilisateurs sont les bienvenus et utiles à nos développeurs.
Je publierai ici toute mise à jour concernant cette situation.