Neue Fitbit hat sich beim Einrichten aufgehängt

[Suusanna]

Habe mir nun eine neue Charge 6 geholt und beim Einrichten hat sie sich aufgehängt.

Sie ist nicht mit der App gekoppelt. Beim aktualisieren ist ein Fehler aufgetreten und ich habe die Uhr gelöscht und wollte sie wieder koppeln. Allerdings geht das nun nicht mehr. Die Uhr reagiert nicht. Weder beim Knopf auf der Seite noch beim Neustart am Ladekabel.

[Suusanna]

Update.

Neustart hatte mittlerweile geklappt. Bildschirm bleibt nun schwarz und sie wird einfach  nicht gefunden. Sie ist am Ladekabel und es wird einfach nciht gefunden

Update 2:

Die App möchte nun den 4 stelligen Code aber der Bildschirm ist schwarz. Wenn ich das Gerät neustarte bleibt der Bildschirm jedesmal schwarz wenn ich den Code eingeben soll

[JuanFitbit]

@Suusanna , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachrichten und  dass du uns auf dem Laufenden gehalten hast. 

Nur zur Bestätigung:

Leuchten die grüne LEDs?
Wie hast du den Charge 6 neugestartet? Mithilfe des Knopfes am Ladekabel?