Pantalla de Charge 6 no se desbloquea

[Pabelyo]

Hola, se ha bloqueado la pantalla mientras nadaba y ahora me dice que pulse 2 veces la pantalla para desbloquear.

lo hago pero no funciona.

me podéis ayudar.

muchas gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pabelyo. Siento que no puedes desbloquear la pantalla de tu Charge 6. 

Toca la pantalla dos veces con firmeza para desactivar el bloqueo acuático de tu monitor. Para obtener más información, consulta ¿Puedo nadar o ducharme con mi dispositivo Fitbit?

[Klausjam]

La pantalla se ha bloqueado cuando hacía ejercicio y ahora el reloj no funciona. No carga, no se cambia la pantalla y no funciona lo de apretar el botón lateral. Para lo que costó, solo me ha durado 1 mes.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Klausjam. Siento que la pantalla de tu Charge 6 se ha bloqueado cuando hacías ejercicio .

Entiendo cómo te sientes y te invito a responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuál ejercicio estabas haciendo?
• Si estabas en natación, ¿ya intentaste pulsar dos veces la pantalla para finalizar el ejercicio y seleccionado la opción de terminarlo?
• ¿Que te sale en la pantalla? ¿Obtienes un mensaje de error?
• Te recomiendo reiniciar tu monitor con los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?