annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 

Perdita dati prodotti personalizzati su Charge 6

Sto riscontrando un problema grave che blocca completamente il mio utilizzo dell'app per il tracking nutrizionale.

Problema: Quando creo un prodotto personalizzato con valori precisi di carboidrati, proteine e grassi, e clicco su "Log" per aggiungerlo a un pasto, il prodotto scompare immediatamente dopo la registrazione. Non appare nei log della giornata e i dati inseriti vengono persi completamente.

Impatto: Questo bug si verifica sistematicamente con prodotti diversi, rendendo impossibile tracciare accuratamente i macronutrienti. Per me è essenziale essere precisa nei valori nutrizionali, ma devo reinserire continuamente gli stessi dati senza successo. Ho provato a reinstallare l'app oggi stesso, ma nulla succede ancora. 

Richiesta: Necessito di una soluzione immediata poiché questo problema impedisce l'utilizzo base dell'applicazione.

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

Soluzione accettata
0 Kudos
2 RISPOSTE 2

Benvenuta nella Fitbit Community, @IvanaR.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo ai dati personalizzati che inserisci nell'app Fitbit utilizzando il tuo Charge 6. Comprendo la situazione e farò tutto il possibile per poter migliorare la situazione.

Ti raccomando di riavviare l'app Fitbit, forza la chiusura dell'app, cancella i cookie e la cache dell'app e verifica se dopo questi passaggi l'app personalizza i dati.

Soluzione accettata
0 Kudos

ciao Cris,

ho un iPhone, ho disinstallato l'app, pulito i dati di cache e re-installato l'app. Provo ad inserire gli alimenti, tutti i dettagli, le calorie ecc... e continuano a sparire 

Soluzione accettata
0 Kudos