Schermo bloccato Charge 6 e non si riavvia

[Kiarame]

Prima si è bloccato il dispositivo con schermo accesso e non rispondeva più ai comandi, poi all'improvviso si è spento (anche se non era scarico). L'ho messo in carica ed è rimasto sempre fisso il logo azzurro Fitbit senza nessun cambiamento. Ho fatto più volte la procedura di riavvio, come da procedura sul manuale, premendo il tasto sul filo di carica ma non è cambiato nulla!

Per favore ditemi cosa devo fare, grazie! È nuovo, non è nemmeno una settimana che lo sto usando!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[CrisVillaFitbit · Accepted solution]

Ciao, @Kiarame Benvenuta nella community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo allo schermo del tuo Charge 6 e il riavvio.

Per eseguire con la tua pratica, potresti completare questi passaggi, per favore? Devono completarsi nell'ordine in cui sono elencati qua e forse già hai completato qualcuno, ti ringrazio di farlo di nuovo:

- Nell'app Fitbit, tocca la tu immagine di profilo, tocca il tuo dispositivo Fitbit e dopo tocca 'Sincronizza ora'. Questo ti aiuterà a sincronizzare il Versa 3.
- Fai un riavvio di nuovoeseguendo i passaggi elencati in questo articolo, assicurati di controllare la procedura per Versa 3.
- Dopo questo, cambia il quadrante orologio. Nell'app Fitbit tocca l'immagine del tuo profilo dopo questo l'immagine del tuo dispositivo Fitbit, tocca galleria e scheda orologio e dopo tocca il quadrante orologio, di preferenza uno di Fitbit e Installa.

Fammi sapere come va dopo questi passaggi.

[Kiarame]

Ciao, avevo contattato anche l'assistenza tramite chat facebook e ho fatto in ordine tutte le procedure richieste, le stesse indicate anche da te ma non è cambiato nulla. Hanno già provveduto a sostituirmi il dispositivo e ora seguo le procedure di prima installazione. Grazie