Schlafphasen werden nicht mehr angezeigt

[Jana7]

Hallo zusammen,

meine Charge 6 erkennt seit 2. Januar keine Schlafphasen mehr, ich bekomme lediglich die vereinfachte Ansicht in der App gezeigt. Zuvor hat mehrere Wochen alles funktioniert und ich habe nichts verändert. Der Puls wird die ganze Nacht korrekt aufgezeichnet. Der Schlaf wird mittels der automatischen Schlaferkennung des Trackers aufgezeichnet und der Akku ist immer voll. Ich benutze kein Metallarmband und trage das Armband wie vorgegeben nicht zu locker und nicht zu eng. Ich habe den Tracker auch schon neu gestartet, App deinstalliert und wieder neu eingerichtet, aber es hilft nichts. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann, hat jemand dasselbe Problem oder kennt sogar eine Lösung?

Viele Grüße 

[JuanFitbit]

@Jana7 , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte überprüfe ob die Herzfrequenz beim Schlafen ständig gemessen wird oder du Unterbrechungen erkennen kannst.

Dazu, folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

[Jana7]

Guten Abend, bevor hier irgendein Bot eine standardisierte Antwort reinstellt kann man sich mal die Mühe machen und meinen Text lesen?? Alle genannten Bedingungen, die das Aufzeichnen des Schlafes verhindern habe ich in meinem Kommentar bereits ausgeschlossen. Zudem wird der Schlaf an sich ja aufgezeichnet, nur die detaillierten Schlafphasen nicht. Das Problem muss also woanders liegen.