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Score d'aptitude bloqué à 1

Bonjour, 

Depuis 2 semaines que j'utilise la Fitbit charge 6, mon score d'aptitude est bloqué à 1. Est ce normal ? 

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Bonjour @segochaplin ! Bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message et je suis désolé de lire à ce sujet. Ton application Fitbit devra être sur la dernière mise à jour. 
Je t'en prie de faire un redémarrage de ta montre en suivant les étapes décrites dans cet article Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
Suite à cela, s'il te plait force à fermer l'application Fitbit. 
Rouvre ton application et vérifie si la situation persiste. 

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