Seit App Update keine Schritte pro Woche

[Jeverebi]

Seit dem letzten App Update werden keine Schritte pro Woche/Monat/Jahr mehr angezeigt (iOS 18.3)

[FatimaFitbit · Accepted solution]

Hallo @Jeverebi!

Schön dich hier in der Fitbit Community zu sehen!

Vielen Dank, dass uns erzählt hast, dass seit dem letzten Update die Schritte pro Woche/Monat/Jahr nicht mehr angezeigt werden. 

Hast du schon versucht dein Handy neuzustarten? 

Wäre es möglich auch ein Screenshot des Problems zu posten? 

[Jeverebi]

Hallo, ja ich habe das Smartphone neu gestartet. Wie gesagt, kam nach dem App Update diese Woche. 
hier noch 2 Screenshots

 

 

[FatimaFitbit]

Hallo @Jeverebi!

Vielen Dank für deine Antwort und für die Screenshots.

Ich habe ein Post von einem anderen User gefunden, der das gleiche Problem hatte und schon gelöst hat: Statistik Tag, Woche, Monat, Jahr werden auf einmal nicht mehr angezeigt 

Ich empfehle dir auch die App zu löschen und wieder zu installieren. 

[Phil0308]

Hallo zusammen,

ich hatte ebenfalls das Problem mit der fehlenden Wochen-/Monats-/Jahresübersicht der Schritte in der Fitbit iOS-App. Die Kombination aus App deinstallieren und neu installieren sowie einem Neustart des iPhones hat das Problem bei mir behoben.

[Jeverebi]

Hab ich inzwischen gemacht. Hat funktioniert. Vielen Dank

[FatimaFitbit]

Hallo zusammen!

Vielen Dank für eure Antworten und eure Bemühungen.

Es freut mich sehr, dass das Problem behoben wurde und alles wieder funktioniert!

Ich empfehle euch unsere Diskussionsforen zu besuchen. Da findet ihr mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps miteinander teilen. Sie werden sich sicher freuen, euch dort zu sehen.

Ich wünsche euch viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[Katinka7919]

Hallo, ich habe ebenfalls das oben beschriebene Problem. Wenn ich die App deinstalliere und wieder neu lade, sind doch alle meine Daten weg, oder nicht?

vG Katinka7919

[Jeverebi]

Nein, alle Daten bleiben erhalten. Musst nur den Tracker neu verbinden 

[Katinka7919]

Das klappt bei mir leider nicht! Habe das Handy neu gestartet und die Uhr neu verbunden. Trotzdem bleibt das Problem bestehen!

[Katinka7919]

Bei mir lässt sich das selbe Problem leider nicht so lösen. Ich habe das Handy von der Uhr getrennt und wieder verbunden, das Handy ausgeschaltet , aber das Problem bleibt bestehen.

[Jeverebi]

Zuerst die App auf dem Smartphone löschen und neu installieren. Danach den Tracker neu verbinden. 

[Katinka7919]

Jetzt hat es geklappt-Danke ,für deine Hilfe!!!!