Situazione col cinturino del mio Charge 6

[Andreaspano]

Dopo in assistenza rapidissima, causa irritazione cinturino charge 6 , mi è stato inviato un cinturino in sostituzione blu pastello .  Che avevo inizialmente scelto .per errore , facendo copia incolla delle varie scelte proposte . Ma prima che mi fosse inviato ho chiesto se fosse possibile cambiare modello e colore ( sembrava tutto ok ).  Mi è arrivato quello blu pastello . Senza aprire la scatola ho chiesto se fosse possibile fare un reso e farmi inviare quello da me scelto .  Dopo vari tentativi di contato .  Nessuno risposta  .  Almeno per dirmi no .   Inoltre vorrei rispedire il cinturino “sbagliato “  non so che farmene 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @Andreaspano, bentornato nella Fitbit Community.

Grazie mille per espiegare la situazione col reso del cinturino del tuo Charge 6. Comprendo come ti senti, farò tutto il possibile per poter migliorare la situazione.

Ti raccomando di rispondere all'ultima mail che supporto ti ha inviato, come c'è una pratica create riguardo a questa situazione con loro, ti raccomando di eseguire ed domandare come va il reso.

[Andreaspano]

Grazie