Verbrannte Kalorien werden nicht an lifesum gesendet

[MelanieHa]

Lifesum erhält keine Daten von meiner Fitbit/Charge 6.

cache geleert, beide Apps deinstalliert, Handy neu gestartet und Apps wieder Installiert, am ersten Tag funktioniert alles einwandfrei und dann werden keine Daten mehr aktualisiert, in meinem Fall werden die verbrannten Kalorien nicht an Lifesum gesendet. 

Ich muss alle Apps täglich neu installieren,  dann werden zumindest meine Schritte an lifesum gesendet aber der dazu gehörige Kalorienverbrauch leider immer noch nicht. 

Alle Apps und Software der Charge 6 sind auf dem neuesten Stand. Der Fehler entstand nach der letzten Aktualisierung der Uhr.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @MelanieHa 

Vielleicht passen die notwendigen Berechtigungen der Apps nicht. Überprüfe mal in den Handyeinstellungen dass die Apps selber starten und im Hintergrund laufen dürfen und auch nicht zum Akkusparen genötigt werden.

[Butje_Lauf]

Hallo,

ich habe haargenau dasselbe Problem und auch haargenau schon alles ausprobiert, wie du es beschrieben hast.

Hast du das Problem gelöst bekommen?

Ich muss Lifesum auch immer neu installieren, damit es funktioniert. Einmalig.

Schöne Grüße,

Toni