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Problemas con la batería de Charge HR

Hola!

 

He visto muchas actualizaciones últimamente, y en los últimos 3 días he tenido que cargar el charge HR dos veces (es decir, me está durando la batería poco más de un día). ¿Se debe a un fallo en la actualización, o a un problema con la batería de mi fitbit?

 

El fitbit es bastante nuevo (poco más de un mes), así que supongo que es un problema con la actualización. Además, a mi novia también le está dando algunos problemas (hoy se le ha gastado la batería totalmente, hasta el punto de que se le ha apagado, sin recibir ninguna notificación).

 

P.D.: Sí, reinicié el dispositivo la primera vez que vi que se me gastaba la batería muy rápido.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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16 RESPUESTAS 16

¡Qué bueno verte por la Comunidad de Fitbit @othermore! No es algo normal que tengas que cargar tu Charge HR con tanta frecuencia. Gracias por informar que ya has reiniciado el dispositivo. En este enlace puedes ver los pasos para Maximizar la autonomía de tu monitor

 

Si luego de seguir los consejos del enlace aún tu batería dura muy poco, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente y que les indiques los pasos que ya has seguido. 

 

Estaré por aquí por si necesitas más ayuda. 

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Buenas.

 

A mi me acaba de pasar lo mismo, la cargue el domingo por la noche y ahora martes por la mañana la estoy cargando otra vez. No me habia pasado nunca y llevo 6 meses con ella. Tampoco he cambiado nada de la configuración, es decir, tengo el giro para ver la hora y la monitorización del ritmo cardiaco en automático.

 

Un saludo.

 

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¡Hola @miguelgarmez! Te recomiendo que sigas los consejos para optimizar la vida de la batería de tu Charge HR y si esto continúa por favor contacta a Atención al Cliente

 

Déjame saber si te puedo ayudar con algo más.

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Hola @AndreaFitbit!!. 

 

Si, pero a parte de eso yo sigo usandola igual y la tuve que cargar en dos dias cuando siempre la cargo cada 4 o 5 dias. 

 

Un saludo.

 

 

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@miguelgarmez, si ya has intentado todos los pasos sugeridos y tu batería sigue descargándose en solamente dos días, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente y que les indiques los pasos que ya has seguido y envía el enlace de los pasos para agilizar el proceso.

 

Si tienes más preguntas, no dudes en volver. Un saludo. 

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Pues a mi sigue sin arreglarseme (he hecho todos esos pasos), y a mi novia le está pasando lo mismo en el suyo. Claramente es un problema con algún cambio con las actualizaciones, así que no veo el sentido de contactar a Atención al Cliente, perder tiempo y energía en eso... lo más normal es que lo arreglen en la próxima actualización, junto con lo de las notificaciones. A ver si hay suerte.

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¡Gracias por tus comentarios@othermore! El equipo de Fitbit está trabajando en los posibles problemas ocasionados por la última actualización. 

 

Feliz día, un saludo. 

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Buenas.

 

Perfecto @AndreaFitbit porque yo sin pasar 48 horas estoy volviendo a cargarlo porque se me agotó la bateria. Y es un poco pesado tener que estar cargandolo tan a menudo cuando antes duraba 4 o 5 dias.

 

Gracias.

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@miguelgarmez, siento que haya cambiado el tiempo de cargar tu batería y se haya reducido significativamente. Como mencioné anteriormente, el equipo de Fitbit está continuamente trabajando para mejorar posibles errores de la actualización y si el problema persiste, siempre te puedes poner en contacto con Atención al Cliente y ellos te ayudarán.

 

Un saludo. 

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@AndreaFitbit perfecto a ver si lo solucionan con la mayor brevedad posible porque otra vez que la tengo que cargar y la cargue ayer por la mañana, ya bastante pesado es cargar los smartphone cada dia jaja. Ademas que mientras tenemos cargando nuestra charge hr perdemos que nos monitorice.

 

Un saludo.

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Tienes razón @miguelgarmez, ya es bastante tener que cargar el móvil todos los días y además tener que cargar tu Charge HR también sin que esté guardando tu información como debería de ser Emoticono triste. Esperemos que logren solucionarlo en el menor tiempo posible.

 

¡Qué tengas un buen fin de semana! Un saludo. 

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Pues parece ser que la nueva actualizacion tiene mucho que ver con el poco tiempo que dura la bateria.

Yo antes conseguia unos 3 dias o 3 dias y medio de promedio en la carga y ahora no paso de 2 o 2 y medio.

Por supuesto , no he cambiado nada de la configuracion , asi que , o la bateria se está estropeando o el nuevo software , chupa mucha mas bateria que el anterior

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¡Gracias por tus comentarios @Tutifruti! El equipo de Fitbit ya está trabajando para arreglar los posibles errores con la última actualización relacionados con la duración de la batería.

 

Agradezco tu comprensión y espero que tengas una bonita semana. 

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No puedo entrar al link que das para checar la bateria de mi fitbits, su bateria dura menos de un dìa 😞

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Buenos dias a todos

Es la única y última vez que escribiré en este foro. Solo querìa comunicar que en dos años y un mes, me han cambiado tres veces el monitor CHARGE HR, y habiendo pasado quince días del final de la garantía del primer monitor, FITBIT no se ha responsabilizado de nada. El primer monitor duró seis meses, el segundo un año, y el tercero 7 meses. Ningún monitor ha durado más de un ño, y dicen que la garantía se considera desde la primera vez que te das de alta, sea cual sea el monitor.

 

Saludos

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Mi hermana está teniendo el mismo problema y tiene que cargarlo de 2 a 3 veces en el día porque la batería no dura nada y contactando a servicio al cliente me dijeron que no hay nada que hacer porque ya está fuera del periodo de garantía entonces su opción es cargarlo tantas veces sean necesarias o desecharlo y buscar una mejor marca que tenga un mejor servicio.

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