Acceso al registro de comidas

[rpino]

Buenos días, 

Desde hace unos días la aplicación no permite el acceso al registro de comidas, al intentar acceder te saca de la aplicación. 

Por favor,  ¿pueden indicarme alguna solución para esto?

Gracias. 

Un saludo 

    Rosa 

[BelenSernaFit]

Me está pasando lo mismo!

También he escrito en otro tema del foro sobre esto. Si te sirve, llamé a Atención al cliente y me dijeron:

- Borrar la app.

- Reiniciar el movil (tengo Huawei P20) y reiniciar la pulsera (en mi caso, Charge 3).

- Volver a descargar la app.

Tras haber intentado estos y otros pasos, estoy en las mismas. No me funciona...

Sólo puedo registrar y ver el consumo desde el PC, desde el móvil no. Prueba a ver si a tí te funcionase... yo volveré a llamar mañana... 😥

Saludos!

[rpino]

Gracias, pero me temo que lo que dices no sirve como solución.
Despues de varios correos en los que me comentaron soluciones sililares a
la tuya, te pongo aquí el último correo que recibí de ellos.
A ver si en algún momento se soluciona esto, aunque yo ya confio poco.
Saludos.


Correo que me mandaron:

Hola Rosa,

Te estamos contactando de nuevo, en relación al inconveniente con la
aplicación Fitbit se cierra cuando se entra al registro de alimentos.

Gracias por informarnos sobre este inconveniente. Somos conscientes del
problema, pero es posible que no podamos proporcionar una solución en el
futuro inmediato. Continuaremos monitoreando la situación y mantendremos a
nuestro equipo informado. Entendemos que esta no es la resolución que
esperabas, pero sepas que siempre estamos trabajando para mejorar nuestros
productos.

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradecemos tu paciencia.

Por favor, haznos saber si hay algo que podamos hacer para ayudarte
mientras tanto.