am 04-17-2024 19:50 - zuletzt bearbeitet am 05-03-2024 00:01 von JuanFitbit
am 04-17-2024 19:50 - zuletzt bearbeitet am 05-03-2024 00:01 von JuanFitbit
Nach einem Wechsel meines Handys von Android zu Apple werden zwar in der Apple-App auf dem Handy alle Daten korrekt angezeigt und synchronisiert, aber die Dashboard-App des Browsers ist nun blank.
Hat jemand das gleiche Problem schon einmal gehabt?
Das Problem taucht nur im Safari-Browser auf, der Chrome-Browser funktioniert anstandslos im Dashboard.
Moderator edit: Subject for clarity..
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04-20-2024 21:01
am 04-20-2024 21:01
@MuenchSAM Danke für die Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass es geklappt hat. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!
am 04-20-2024 21:03
am 04-20-2024 21:03
@graupner Danke für die prompte Rückmeldung und die Erläuterung. Verständlich, so viele Klicks damit du deine Daten wieder angezeigt bekommst; nicht schön. Google Chrome? Hast du schon auch einen anderen Browser ausprobiert? Danke im Voraus. Mal sehen, ob andere Users dasselbe erfahren.
am 04-20-2024 23:47
am 04-20-2024 23:47
... keine nachhaltige Empfehlung ...☹️
am 04-20-2024 23:50
am 04-20-2024 23:50
... keine nachahltige Empfehlung ... ☹️
am 04-21-2024 10:39
am 04-21-2024 10:39
Nach dem Löschen des kompletten Verlaufs und aller Cookies sowohl im Safari- als auch im Chrome-Browser funktioniert das Dashboard auch bei mir wieder.
Danke an alle für Eure Hilfe und vielen Hinweise.
am 04-21-2024 10:45
am 04-21-2024 10:45
am 04-21-2024 12:48
am 04-21-2024 12:48
Bei mir geht es aktuell immer mit dem Hard Refresh. Nach einer Weile wenn ich mich einlogge ist es erstmal leer. Ich muss dann eben bei mir im Chrome auf Mac "Cmd + Shift + R" drücken und dann zeigt es an. Ein Löschen der Cookies ist seit dem einen mal als ich es gemacht habe nicht mehr nötig.
Ich stimme aber zu, das ist eigentlich ein Problem das nicht auftreten dürfte, vorallem im heutigen, modernen Webcontext ist sowas eigentlich keine Lösung mehr 🙂
04-21-2024 13:04 - bearbeitet 04-21-2024 13:09
04-21-2024 13:04 - bearbeitet 04-21-2024 13:09
Danke für den Tip 😁 Funktioniert bei mir auch - Notebook mit Firefox ... STRG + Shift + R ... aber ... siehe oben!
am 04-21-2024 14:58 - zuletzt bearbeitet am 04-26-2024 20:36 von RodrigoMFitbit
am 04-21-2024 14:58 - zuletzt bearbeitet am 04-26-2024 20:36 von RodrigoMFitbit
Also ehrlich Fitbit, wollt ihr mich verarschen? Nachdem ich nun die Seite erneut geöffnet habe, ist das Problem bei Safari und Chrome wieder da. Das kann es doch un wirklich nicht sein? Was ist denn nur bei Fittbit los, wollt ihr eure Kunden mit Macht verlieren?
ich ziehe hiermit meine "akzeptierte Lösung" zurück, siehe Kommentar weiter unten
am 04-21-2024 14:59
am 04-21-2024 14:59
ich ziehe hiermit meine "akzeptierte Lösung" zurück, siehe Kommentar weiter unten
am 04-23-2024 15:25
am 04-23-2024 15:25
Hallo Fitbit Community!
Bei mir wird das Dashboard im Chrome Browser seit ein paar Tagen nicht mehr angezeigt bzw. die Dashboard Seite bleibt leer. Nachdem ich in den Chrome Einstellungen den Browser Verlauf lösche, funktioniert die Dashboard Anzeige wieder für ein paar Minuten danach bleibt sie wieder leer. Im Opera Browser funktioniert die fitbit website problemlos. Wo ist das Problem? In der Wundertüte Chromebrowser oder in der Fitbit Webseite?
Wer weiss Abhilfe?
Cheers Hans
am 04-23-2024 15:58
am 04-23-2024 15:58
am 04-23-2024 17:30
am 04-23-2024 17:30
Hallo Community
Trotz den berschiedenen "Anweisungen und Tips" bleibt bei meinem Chrome Browser auf dem WIN11 PC die Dashboard Seite leer. Wenn ich in den Chrome Einstellungen die Browserdaten lösche wird danach für ein paar Minuten das komplette Dashboard angezeigt dann bleit de Seite wieder leer. Im OPERA Browser funktioniert es ohne Probleme 😀. Was könnte da in den Chrome Einstellungen das Problem verursachen? 🤔
Danke für einen hilgreichen Tip.
Cheers Hans
am 04-23-2024 18:43 - zuletzt bearbeitet am 04-23-2024 19:17 von RodrigoMFitbit
am 04-23-2024 18:43 - zuletzt bearbeitet am 04-23-2024 19:17 von RodrigoMFitbit
Ich habe seit ca. 1 Woche das gleiche Problem. Alle Tipps helfen bei mir nichts. Laut Support soll ich nun meine beiden Browser (Chrome und Edge) deinstallieren und wieder neu installieren. Ich glaube jedoch nicht, dass das etwas bringt, außer, dass wieder alle meine Daten in anderen Anwendungen weg sind und ich wieder eine neue Freigabe fürs Online Banking brauche, was echt nervig und zeitaufwendig ist.
@rapht Danke, das hat tatsächlich bei mir funktioniert 😀.
04-23-2024 19:22 - bearbeitet 04-23-2024 19:23
04-23-2024 19:22 - bearbeitet 04-23-2024 19:23
am 04-23-2024 20:08
am 04-23-2024 20:08
Ich kann das Problem bestätigen (Chrome Android, Desktop- und Mobil-Modus).
Cookies löschen bringt in meinem Fall nichts.
Was allerdings funkioniert ist das Dashboard in einem Inkognitotab zu öffnen.
Es ist schon sehr wahrscheinlich, dass sich das Problem im Bereich der Cookies befindet.
am 04-24-2024 14:32 - zuletzt bearbeitet am 04-26-2024 20:24 von RodrigoMFitbit
am 04-24-2024 14:32 - zuletzt bearbeitet am 04-26-2024 20:24 von RodrigoMFitbit
Ich habe mehrere Browser probiert. Bei allen tritt das Problem nach einer Weile wieder auf!
Meine Geduld ist am Ende! Ich werde mir eine andere Fitness Uhr kaufen.
am 04-26-2024 00:37
am 04-26-2024 00:37
Hallo allerseits. Vielen Dank für eure Kommentare und Geduld, während unser Team das Problem mit dem leeren Dashboard untersucht und behoben hat. Ihr solltet nun in der Lage sein, die Daten im Web-Dashboard anzuzeigen.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 04-26-2024 08:49
am 04-26-2024 08:49
Ich kann bestätigen dass es bei mir im Chrome auf Mac nun nach jedem Login, auch ohne Hard Refesh geht 👍
am 04-26-2024 20:42
am 04-26-2024 20:42