Datenexport funktioniert nicht

[the_way]

Hallo Community,

zurzeit funtkioniert bei mir der Datenexport nicht (Chrome and Internet Explorer)

Wenn ich folgendes mache:

(kopiert von einem andern Thread)

So exportierst du Daten:

1. Melde dich bei deinem Dashboard an und klicke auf das Zahnradsymbol rechts oben.
2. Klicke auf Einstellungen > Datenexport.
3. Wähle den Zeitraum und den Datentyp für den Export aus. Jede Exportdatei kann Daten von 30 Tagen enthalten. Hinweis: Wenn du mehrere Datentypen auswählst, enthält die Datei für jeden Datentyp eine Registerkarte. Wenn du Daten von mehr als 30 Tagen exportieren willst, musst du weitere Exporte ausführen.
4. Wähle einen Dateityp aus, und klicke auf Download. Die Datei ist direkt im Downloads-Ordner verfügbar.

Unter Punkt 4 ergraut der Download Button kurz, aber es werden keine Daten heruntergeladen.

Habt ihr das gleiche Problem?

Danke

[LuciaFitbit]

Hallo @the_way schön von dir noch einmal zu hören. Gerne helfe ich dir bei dieser Situation. Ich bitte dir, dass du diese Schritte ausprobierst:

- Lösche Cachee und Cookies

- Probiere aus die Daten mit einem anderen Browser zu exportieren

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Timwuff]

Also bei mir klappt der Datenexport auch nicht mehr. Egal mit welchem Browser. Cache und Browserverlauf gelöscht. Aber Nichts geht, nur dar Kreisel der sich stundenlang dreht.
Da ich Premium deswegen habe, ist Premium für mich ohne Datenexport unnötig.
Wann erfolgt hier Besserung?

[LuciaFitbit]

Hallo @Timwuff willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Post. Unsere Entwickler wurden schon über diese Situation informiert. Mach dir keine Sorgen, da bald den Fehler gelöst wird.

Sonnige Grüße

[BS1]

Heute hat's wieder funktioniert...

Dashboard ist allerdings noch immer nicht sichtbar

[LuciaFitbit]

@BS1 vielen Dank für das Update. 😉 Hoffentlich wird alles bald reibungslos funktionieren. 

[Mark2018]

Der hat leider nie wirklich gut funktioniert.

Schlaf gar nicht mehr so. Und Pulsdaten gibt es schon gar nicht!

Leider vom den Entwicklern nicht gut durchdacht.

😞

Gruß

Mark