Fitbit Premium Abo verwalten

[stefanie.hoepne]

Hallo liebes Fitbit Team, leider kann ich es auch nicht kündigen. In der App, bei Abonnement Verwalten ist nichts aufgeführt.

Logge ich mich ein auf Fitbit.com, komme ich nicht mal auf mein Profil, es lädt und lädt und lädt, somit kann ich auch nicht auf Meine Abonnements verwalten zugreifen. Könnt ihr mir helfen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@stefanie.hoepne Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich Fitbit Premium. 

Vielen Dank für deine Initiative und die Erklärung. Die Anleitungen dafür findest du hier: Wie kann ich mein Fitbit Premium-Abonnement verwalten oder kündigen?. Es hängt ja ab, wie du diese aktiviert hast. Im Artikel findest du die Anleitungen dafür. 

Falls die Fitbit.com Website nicht lädt, verwende einen anderen Browser oder eine andere Internetverbindung. Hebe gerade ausprobiert und mein Konto hat auf der Fitbit.com Website reibungslos geladen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[stefanie.hoepne]

Hallo Rodrigo, bisher war es mir leider immer noch nicht möglich auf die Abbos zu kommen. Auch bei anderen Browsern lädt es nur ewig.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@stefanie.hoepne Danke für deine Rückmeldung. Stimmt, bei der Fitbit.com Website lädt ewig, wenn man auf das "Konto"-Symbol anklickt. Jedoch hat es mir endlich die Dropdown-Liste angezeigt. Versuche bitte Folgendes: 

1. Klicke hier: https://www.fitbit.com/global/de/home. 
2. Logge dich ein. 
3. Klicke dann hier: https://www.fitbit.com/global/de/account/subscriptions

Mit den direkten Links, solltest du in der Lage deine Abos zu verwalten. Ich habe ja bemerkt, dass es eine Weile dauert, bis die ganze Seite lädt. Ich schätze deine Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[stefanie.hoepne]

So  hat es funktioniert. Vielen Dank 😊

[RodrigoMFitbit]

@stefanie.hoepne Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass es so funktioniert hat. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[-TomH]

Hallo!

Ich hatte genau das gleiche Problem. Schade dass ihr das in den letzten Monaten nicht behoben habt, dass die Kündigung besser und einfacher funktioniert. So muss man sich erst länger durch Hilfeforen lesen.

[xoCaro]

Hallo, bei mir funktioniert die Änderung der Zahlungseinstellungen leider trotzdem nicht. Ich komme zwar endlich mit dem Link auf die gewünschte Seite, kann meine Zahlungseinstellungen jedoch nicht aktualisieren... 

Danke im Voraus