Name kann nicht geändert werden

[ImkeR]

Hallo zusammen, 

mich probiere seit einiger Zeit meinen Anzeigenamen in der App zu ändern, da dort mein vollständiger Name angezeigt wird. Leider kommt anschließend immer ein Netzwerkfehler, der aber nicht an meinem WLAN liegen kann. 

Woran liegt das? 

Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus! 

[sancho90 · Accepted solution]

Guten Morgen @ImkeR,

Hattest du es schon mal über das Dashboard auf Fitbit.com versucht?

Falls es dort auch nicht klappt, kontaktiere mal den Support, am besten mittels Live Chat:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[ImkeR]

Vielen Dank!

Über das Dashboard hat es leider auch nicht geklappt, habe aber jetzt den Support kontaktiert!