Schlafphasen werden nicht mehr angezeigt

[Brit_Ish]

Hallo zusammen, 

seit Mittwoch werden meine Schlafphasen nicht mehr angezejt, also Tief, Rem etc. Es wird nur diese blaue Balken angezeigt durchgehend, mit Wach und unruhig. Und mein Schnarcherkennung ist wieder weg.

Ich habe keine Ahnung was da wieder los ist. Vor kurzen war der Schnarcherkennung weg, aber wenigstens wurden die Schlafphasen noch angezeigt.

Viele Grüße, 

Marina

[JuanFitbit]

@Brit_Ish , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen.

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Bitte überprüfe ob die Herzfrequenz ständig während des Schlafes erfasst wird, und du keine Unterbrechungen siehst. 
Dazu verifiziere dass die grüne LEDs leuchten. 
Zusätzlich versuche das Handy aus und wieder einzuschalten.