löschen von Abzeichen

[Pumucklchen]

hallo,

mein Sohn hat sich heute auf meine Waage gestellt und ich habe die paar kg auch noch bestätigt. Den falschen Gewichtseintrag konnte ich löschen, die Abzeichen nicht.

Wie bekomme ich die falschen Abzeichen nun weg?

Des weiteren ist mir aufgefallen, dass Abzeichen fehlen. Seit letztem Jahr habe ich 14,5 kg abgenommen. Die Abzeichen für 9kg und 12kg habe ich nie bekommen. Warum nciht? Ich wusste gar nicht das es die gibt ... 

[MarcelBK]

Schön dich mal wieder in der Community zu sehen @Pumucklchen! Entschuldige die verspätete Antwort. Bezüglich der Gewichtsabzeichen die sich nicht löschen lassen habe ich unser Supportteam angesprochen. Mir wurde versichert das sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter bei dir melden wird um dir bei der Löschung der Abzeichen zu helfen. Achte also in den kommenden Tagen auf deinen E-mail Posteingang. Was die fehlenden Abzeichen angeht gab es warscheinlich Schwierigkeiten im System. Diese Abzeichen lassen sich leider nicht wieder herstellen.

Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende! 

[Lämmlein]

Ich bitte auch um Löschung meiner Gewichtsabzeichen!

Danke!

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Fitbit Community @Lämmlein! Auch für dich habe ich bei unserem Supportteam einen Fall erstellt damit sich ein Supportmitarbeiter bei dir meldet und dir hilft die nicht gewünschten Abzeichen zu löschen. Checke also auch du in den nächsten Tagen öfter mal deinen E-mail Posteingang.

Liebe Grüße! 

[Marinareisdorf]

Bei mir sind es die Tageschritte die nicht korrekt sind.

Mein bester Tag waren 51.000 Schritte. Alle Abzeichen von 60.000 Schritten bis 100.000 Schritte wurde durch einen Zählfehler verursacht. Kann dies bitte Korrigiert werde?

Gruß

Marina

[MarcelBK]

Schön dich in der Community zu sehen @Marinareisdorf! Die Abzeichen für Schritte, Etagen und Strecke lassen sich leider nicht löschen. Diesbezüglich rate ich dir einen Funktionsvorschlag zu erstellen. Diesen können dann andere Community-Mitglieder unterstützen indem sie Kudos geben und so werden die Entwickler darauf aufmerksam.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! 

[Steffi1984]

Hallo. Ich müsste auch 2 abzeichen zwecks gewichtsabnahme gelöscht bekommen

[JuanFitbit]

Hallo @Steffi1984 herzlich willkommen bei der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir mit der Löschung weiter.

Ich habe den Support kontaktiert, es wird sich jemanden bald bei dir per Email melden, um dir weiter zu unterstützen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. 

[SunsetRunner]

Hallo!

Könnten meine Gewichtsabzeichen auch gelöscht werden? Leider hatte ich mich vertippt.

Danke sehr!

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen! Herzlich willkommen!

Für dich habe ich auch den Support kontaktiert, damit sich jemanden bei dir meldet. Bitte behalte deine EMail im Auge für eine Nachricht des Supports. 

Halte mich bitte auf dem Laufendem. 

[Summ-Summ73]

Hallo Support-team,

leider wurde in meinem Profil auch das Gewicht meiner Tochter gespeichert, wodurch ich zuviele Abzeichen erhalten habe. Wie bekomme ich diese aus meinem Profil gelöscht?

VG Summ-Summ73

[JuanFitbit]

Hallo @Summ-Summ73 , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deinen Bericht. Support wurde informiert, und du wirst eine Nachricht per Email erhalten. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.