el 10-01-2016 09:21
el 10-01-2016 09:21
Saludos a todos
En casa somos dos usuarios de la báscula ARIA desde hace más de seis meses y hasta ahora todo ha funcionado perfectamente.
Desde hace una semana cuando consultas los datos de la báscula en la página web, los datos de la grasa corporal y el peso de mi mujer aparecen ocultos. También aparecen ocultos sus pesos anteriores cuando antes si aparecian.
Me podeis decir que puedo hacer para que vuelvan a ser visibles?
Gracias
el 10-03-2016 14:56
el 10-03-2016 14:56
Hola @CDELAVEGA es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros.
Lamento saber que no puedes ver los datos de tu mujer. Te recomiendo comentarle a ella que vea la configuración de su privacidad y ver que los tenga activos para que tu los puedas ver tambien. Puedes encontrar la información aquí.
Espero que esta información te ayude!
el 10-14-2016 08:01
el 10-14-2016 08:01
Hola,
Carlos, "recientemente" se me presenta el mismo caso que planteó @CDELAVEGA, que no se puede visualizar en las mediciones de las básculas Aria el peso y el % de grasa corporal de todos mis amigos y a ellos tampoco les aparece la mia (dice OCULTA), a pesar de que revisamos que la configuración de privacidad se mantuviese visible para los Amigos.
Se aprecia que revisen la situación ya que el problema ocurrió a raíz de la actualización de las últimas versiones de la aplicaciones.
Saludos y gracias de antemano por la atención para restablecer la visualización de la información.
el 10-19-2016 03:50
el 10-19-2016 03:50
Tengo el mismo problema con el peso de mi esposa, me sale Oculto a pesar que ya revisé la configuración y cuando lo busco como gráfico me sale el siguiente mensaje:
el 10-19-2016 10:20
el 10-19-2016 10:20
el 10-19-2016 13:12
el 10-19-2016 13:12
Hola @CDELAVEGA @GPEREZ222 es un gusto tenerlos nuevamente en la comunidad de Fitbit con nosotros.
Si el problema persiste, los invito a contactar al equipo de soporte técnico para recibir ayuda adicional.
Mantengan informada a la comunidad la evolución de este inconveniente.