Échange de produits

[David17278]

Bonjour,

Je suis l'heureux propriétaire d'une Fitbit Alta depuis Avril 2017. Je suis très content de ce produit, notamment au niveau de la durée de la batterie qui est restée la même depuis le départ.
En naviguant un peu dans la boutique Fitbit, j'ai vu que de nouveaux produits étaient disponible, comme la Charge 4 qui m’intéresserait pour ces fonctionnalités que ma Fitbit Alta n'a pas (en particulier le capteur cardiaque). Cela aurait été intéressant que Fitbit propose un système de reprise des produits, afin de pouvoir avoir une montre plus récente, proposant plus d'options. Si cette reprise pouvait être sous forme de bon d'achat ou bon de réduction sur le site Fitbit, cela aurait été top! Voilà mon idée, en espérant qu'un jour vous proposeriez cette option 🙂

Merci à vous!

[GraceGFitbit]

Bonjour @David17278 et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre suggestion concernant l'option de changer le produits vers un modèle plus récent ! Nous nous appuyons sur des commentaires comme le vôtre pour nous aider à développer des produits et fonctionnalités que nous savons que notre communauté souhaite voir. Si votre suggestion reçoit des votes d'autres clients et gagne en popularité, elle sera partagée en interne avec différentes équipes chez Fitbit. Pour en savoir plus sur la façon dont Fitbit décide quelles suggestions doivent être développées, consultez notre FAQ. Surveillez cet espace pour les mises à jour de statut ! En attendant, visitez notre forum de discussion sur le Santé Et Bien-Être pour discuter avec les autres membres de tout ce qui concerne la santé et la forme physique.

[ElodieSer]

Bonjour,

je me retrouve dans la même situation et adore mon produit Fitbit.

le faite de pouvoir passer sur la gamme au-dessus permettrait une fidélisation de la clientèle.

Et aussi cela permettrait de garder les données et ne pas regarder les produits de la concurrence.

Merci à vous!

[Coccinelleor]

Je trouve que cela pourrait être une bonne idée d'offrir un programme d'échange/rabais pour obtenir la Versa 3 ou Sense. Je possède une Versa 2 depuis même pas un an. Je lance l'idée.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Coccinelleor, nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé vos commentaires et votre suggestion. J'ai déplacé votre message car cette suggestion de fonctionnalité existe déjà. Je vous invite à voter. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Coccinelleor, nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé vos commentaires et votre suggestion. J'ai déplacé votre message car cette suggestion de fonctionnalité existe déjà. Je vous invite à voter.