el 08-05-2020 11:04 - fecha de última edición 08-31-2020 01:43 por
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Hola,
Tengo un Fitbit Flex 2 nuevo y al hacer la primera carga ha estado toda la noche conectado y continúa con una única luz encendida. La aplicación indica batería agotada.
He probado a limpiar los conectores a pesar de ser nuevos, cambiar el puerto USB del ordenador, enchufe y nada.
He intentado reiniciar el dispositivo pero al pulsar 3 veces el botón de reinicio no ocurre nada, después de cada pulso se iluminan las 5 luces pero no ocurre nada más.
¿Es posible que la batería esté defectuosa a pesar de ser nuevo?
Muchas gracias.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 08-05-2020 16:20
el 08-05-2020 16:20
Gracias por volver a nuestra comunidad @albagarcia. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Flex 2. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
Es posible que la batería esté defectuosa a pesar de que tu monitor es nuevo por lo que he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.