le 01-31-2019 13:06 - dernière modification le 08-25-2020 20:11 par MatthewFitbit
le 01-31-2019 13:06 - dernière modification le 08-25-2020 20:11 par MatthewFitbit
Bonjour, lorsque je charge ma flex 2 j'ai des voyant allumer 1 rouge et le reste blanc, et ma flex se déchargé rapidement.. Je dois la recharge à toute les jours. Quoi faire?
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-01-2019 19:40
le 02-01-2019 19:40
Bonjour @LyneLab, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de prendre le temps de nous mettre au courant de la situation et pour le détails que tu as fourni.
En effet, l’autonomie de la batterie de Fitbit Flex 2 peut aller jusqu’à 5 jours. Cette autonomie est dépendante de facteurs tels que l'utilisation et d'autres paramètres, l'autonomie réelle peut donc varier.
D'autre part, lorsque le Flex 2 est en charge, chaque voyant clignotant représente la progression vers la charge totale par tranche de 25 %, quand il est complètement chargé un voyant vert clignote puis les cinq voyants s’allument pendant quelques secondes avant de s’éteindre.
Je pense que le mieux pour toi c'est de continuer l'assistance avec notre SAV, je me suis donc, permise d'ouvrir un dossier pour toi concernant cet inconvénient, ils te contacteront d'ici peu via email.
Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend!
le 02-01-2019 19:40
le 02-01-2019 19:40
Bonjour @LyneLab, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de prendre le temps de nous mettre au courant de la situation et pour le détails que tu as fourni.
En effet, l’autonomie de la batterie de Fitbit Flex 2 peut aller jusqu’à 5 jours. Cette autonomie est dépendante de facteurs tels que l'utilisation et d'autres paramètres, l'autonomie réelle peut donc varier.
D'autre part, lorsque le Flex 2 est en charge, chaque voyant clignotant représente la progression vers la charge totale par tranche de 25 %, quand il est complètement chargé un voyant vert clignote puis les cinq voyants s’allument pendant quelques secondes avant de s’éteindre.
Je pense que le mieux pour toi c'est de continuer l'assistance avec notre SAV, je me suis donc, permise d'ouvrir un dossier pour toi concernant cet inconvénient, ils te contacteront d'ici peu via email.
Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend!
le 05-13-2021 08:07
le 05-13-2021 08:07
Le Fitbit en charge toute la nuit, aucune synchro, les lumières clignotent