Fitbit Connect : "Aucune connexion internet n'a été trouvé, vérifier votre connexion réseau"

[alyriam]

Bonjour,

Depuis quelques jours mon bracelet fit ne se synchronise plus et pour cause, fit connect qui me servait à la synchronisation me met un message d'erreur "Aucune connexion internet n'a été trouvé, vérifier votre connexion réseau".

Je n'ai aucun soucis de connexion avec internet puisque je vous envoie cette note et que je navigue sur internet pour trouver une solution.

Pensant à un bug au niveau du bracelet, je l'ai supprimé pour le réactiver mais ne pouvant me connecter, je ne peux rechercher mon flex.

Merci de m'aider à trouvé une solution

Alyriam

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[alyriam]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @alyriam, comment vas-tu ? Tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit francophone. 

Afin de mieux t'aider j'aimerais savoir si tu souhaites utiliser Fitbit Connect sur une ordinateur Mac ou si tu as un ordinateur Windows ? et si ton ordinateur a la fonction Bluetooth. 

En attendant, je te recommande de tenter les étapes de résolution suivantes depuis ton ordinateur :

• Désinstaller Fitbit Connect.
• Redémarrer ton ordinateur.
• Redémarrer ton Fitbit. 
• Réinstaller Fitbit Connect. Pour obtenir les instructions correspondantes, consulter l’article Comment réinstaller Fitbit Connect ? (Voici le lien pour installer Fitbit Connect : https://www.fitbit.com/fr/setup?platform=mac )

J'espère que cette information te sera utile. Je reste à ton écoute pour toute autre question ou commentaire.