Fitbit Flex 2 no se enciende ni se conecta

[JuanSanchez]

Fitbit Flex 2 no enciende ni se conecta y solo prende las luces cuando toco el único botón del cargador 

• Se encienden las 4 luces incluida una violeta cuando toco el botón del cargador estando conectado a la electricidad

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JuanSanchez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Flex 2. Gracias por indicar que se encienden las luces cuando está conectado a la electricidad. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

y si logras cargarlo intentes emparejarlo con tu cuenta nuevamente con las indicaciones del artículo: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Isabel_AM]

Hola, al mío le pasa lo mismo. Se agotó la batería y no ha vuelto a funcionar. Al ponerlo en el cargador parpadean todas las luces juntas y cuando he intentado reiniciarlo no vibra cuando pulso el botón del cargador. Lo dejé cargando una noche entera (porque algunas recomendaciones piden 30 minutos mínimos) pero nada ha cambiado. Y desde la app no sincroniza porque no localiza el dispositivo. Gracias