Flex 2 ha solo 2 led accesi, uno rosso e uno bianco

[Erica.b]

Ciao a tutti

Scrivo sperando che qualcuno mi possa aiutare. Questa sera il mio Fitbit Flex 2 ha iniziato a vibrare a caso e poi, quando ho provato a metterlo in carica per risolvere il problema, si sono accese solo il primo e l'ultimo led, uno rosso e uno bianco, ed è rimasto così da allora (in realtà a tratti so spegne totalmente). Ho provato a resettarlo ma non funziona. Qualcuno sa a cosa è dovuto?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Erica.b. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Flex 2 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata.