in data
12-02-2019
10:55
- data ultima modifica
08-25-2020
20:42
autore
MatthewFitbit
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12-02-2019
10:55
- data ultima modifica
08-25-2020
20:42
autore
MatthewFitbit
In sostituzione dello Ionic (ne ho già sostituiti due in due anni) quando vado in piscina indosso il Flex 2.
Questa mattina ha registrato normalmente tempi e distanza del nuoto, ho sincronizzato è tutto bene.
Da un’ora tutti i led, 4 bianchi e viola quello superiore, lampeggiano velocemente, non viene più trovato per la sincronizzazione (indica lo Ionic che è rimasto a casa) e non c’è modo di sbloccarlo
Qualcuno mi sa dire che cosa può essere successo?
12-03-2019 20:40 - modificato 07-06-2021 21:34
12-03-2019 20:40 - modificato 07-06-2021 21:34
@Iron47 È ottimo trovarti in giro.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Flex 2 non funzioni correttamente. Grazie dell'informazione condivisa.
Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti seguire le istruzioni su questo articolo.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
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in data 04-03-2020 17:15
in data 04-03-2020 17:15
Ho lo stesso problema. Led tutti lampeggianti, reset che non funziona. E' il secondo fitbit che ho e il secondo che mi dà problemi
in data 04-05-2020 12:26
in data 04-05-2020 12:26
Ad agosto 2017 ho acquistato il Flex2 e poi il 07.10.2017uno Ionic; a giugno 2018 lo Ionic si é guastato, si è spento e non né stato più possibile riaccenderlo e sostituito in garanzia; a settembre 2019, ci risiamo nuovamente e lo Ionic non funziona più presentando lo stesso problema e sostituito perchè ancora in garanzia.
Il Flex2 quindi è stata indossato da agosto a ottobre 2017 e nel frattempo che attendevo la sostituzione dei due Ionic, quindi massimo 3/4 mesi!!
Visto che lo Ionic dava problemi, forse perchè lo indossavo in piscina, quando andavo in piscina sostituivo lo Ionic con il Flex2 che solo dopo poco tempo ha presentato il problema: tutte le luci lampeggianti, provato il riavvio, sentito l'assistenza, ma nulla da fare.
Non piu in garanzia e quindi non sostituito, ho dovuto gettarlo via!!!
Conclusione: malgardo una buona asssistenza e la sostitizione dei prodotti quando sonoin garanzia, la mia opinione è che i prodotti non sono molto affidabili.
mi hanno proposto di acquistare priodotto scontati, ma dopo due Ionic e un Flex2 rotti non mi sento di acquistare ancona prodotti Fitbit.
Quando si romperà anche questo terzo Ionic passerò alla concorrenza.
in data 05-01-2020 01:44
in data 05-01-2020 01:44
È ottimo vedervi in giro @CriWe @Iron47.
@CriWe, sono spiacente di sapere che tu abbia trovato lo stesso problema. Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
@Iron47, ti ringrazio per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che tu hai deciso di passare alla concorrenza. La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.
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in data 05-02-2020 22:17
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Ho dovuto cambiare tracker dopo meno di un anno. Questa è l’ultima chance che do a fitbit
in data 05-08-2020 00:35
in data 05-08-2020 00:35
Grazie dell'aggiornamento @CriWe.
Ti ringrazio per dare un'altra chance ai prodotti Fitbit. Il tuo tempo e fedeltà sono molto apprezzati.
Se hai qualche domanda sul tuo nuovo dispositivo Fitbit, per favore facci sapere.
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in data 10-21-2020 11:12
in data 10-21-2020 11:12
Anch'io ho avuto lo stesso problema con il mio flex2.....led tutti lampeggianti, resettato ma non è servito a nulla e visto che non è più in garanzia lo dovrò buttare! Comprerò altro e non penso proprio Fitbit.
10-21-2020 21:56 - modificato 07-06-2021 21:44
10-21-2020 21:56 - modificato 07-06-2021 21:44
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Rita1309.
Mi dispiace sapere che tu abbia avuto lo stesso problema con il tuo Fitbit Flex 2. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci e grazie delle informazioni condivise.
La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.
Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
Per favore facci sapere se hai qualche domanda.
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in data 07-06-2021 08:39
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Sono d'accordissimo,
Anche io ho avuto parecchi modelli e TUTTI QUANTI mi hanno abbandonato. Per la precisione: due Charge HR, un Charge2, un Charge3, un Fitbit Flex2. La risposta dell'assistenza tecnica è sempre la stessa: "Mi dispiace ...", molto gentile ma inutile, mai una soluzione. Anche se i prodotti Fitbit mi piacciono non li acquisterò mai più e li sconsiglierò a chiunque sia intenzionato all'acquisto.
in data 07-06-2021 21:45
in data 07-06-2021 21:45
Grazie per visitare la Community Fitbit, @gbpers.
Ti ringrazio per il tuo feedback.
Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.
Ti auguro una buona giornata.
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