Flex 2 no se conecta y no da signal

[Paolo72]

Buenos días, mi flex 2 desde 2 días no se connects con la pantalla, no marcas los pasos y cuando tapo las luces no se enciende. Lo compré hace solo 4 semanas. Me puedes ayudar?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit  @Paolo72. Siento que tu Flex 2 no se conecta con la pantalla, no marca los pasos  y no se enciende.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Retira el monitor de la correa e introdúcelo en el compartimento del cable de carga. Las clavijas del cable de carga deben estar alineadas con las clavijas correspondientes en la parte posterior del dispositivo pebble y bien fijadas en su posición. Sabrás que la conexión es segura cuando el monitor vibre y parpadeen los indicadores de luz.
3. Busca el botón del cable de carga, debajo del compartimento del monitor.
4. Púlsalo tres veces en un intervalo de cinco segundos. El monitor vibra cada vez que pulsas el botón. Unos segundos después de la tercera pulsación, todas las luces parpadearán de manera simultánea. Esto quiere decir que el dispositivo pebble se ha reiniciado. Si te pierdes el parpadeo de las luces, pero observas que el dispositivo pebble ha reanudado la carga, esto también sirve de confirmación de que el reinicio se ha realizado correctamente.
5. Retira el dispositivo pebble del cable de carga y vuelve a insertarlo en la correa.

Si el monitor Flex 2 sigue sin funcionar después de reiniciarlo, ponte en contacto con el Atención al cliente.