Flex 2 non rileva nessun dato e non manda nessuna notifica

[Arichicca]

Ho appena comprato Flex 2 perché durante l'allenamento ero scomoda e avevo paura di rompere il mio versa lite. Il problema è che Flex 2 non rileva nessun dato e non manda nessuna notifica. Ho installato entrambi i dispositivi sull'app, autorizzato le notifiche, riavviato e fatto tutto ciò che era consigliato.Ma Flex 2 non funziona come dovrebbe. Che fare? 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum italiano, @Arichicca. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Flex 2. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo per la risoluzione degli inconvenienti con le notifiche, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente, e prova anche a disattivare le notifiche completamente e a configurarle di nuovo. 

Riguardo all'inconveniente che hai menzionato con il tuo dispositivo che non rileva nessun dato, potresti fornire ulteriori dettagli? Fammi sapere se effettivamente il tuo dispositivo non rileva nessun dato (passi, calorie, allenamenti)? Nel frattempo, prova a riavviare il Flex 2 e controlla se stai trovando ancora lo stesso inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Arichicca]

Grazie per la risposta! Non c'è il rilevamento di nessun dato perché
controllo l'app, ma se tocco due volte il sensore si illuminano 1/2 punti.
Ho impostato come obiettivo i minuti zona. È come se versa lite dominasse
su Flex2 e non ne permette il funzionamento. Grazie per la collaborazione!

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

@Arichicca Ti ringrazio molto per la tua risposta, effettivamente funziona nel modo che hai menzionato in precedenza. 

Al fine di fornire le informazioni più utili possibili, l'account dispone di un solo pannello che riporta una vista completa della tua attività. Quando utilizzi più dispositivi (in questo caso Versa Lite e Flex 2), i relativi dati vengono combinati visualizzando i totali. Ad esempio, se il tracker che indossi per recarti in ufficio ha contato 8.000 passi e il tracker che indossi durante la corsa serale ne ha contati 9.000, il numero totale di passi sul pannello sarà 17.000.

Tieni anche in considerazione che se hai associato più dispositivi allo stesso account e dimentichi di toglierne uno prima di indossarne un altro, i dati sovrapposti verranno riconciliati in modo che sul pannello vengano visualizzate informazioni il più possibile precise. Ad esempio, se uno dei tracker utilizza il GPS e l'altro non lo usa, il pannello sceglierà i dati GPS nel calcolo della distanza totale poiché il GPS fornisce una misurazione più accurata del solo conteggio dei passi. 

Per risultati migliori, si raccomanda di non indossare più di un dispositivo alla volta e sincronizza ogni dispositivo prima di toglierlo e metterne un altro. Puoi creare anche un account separato per ogni dispositivo se desideri indossare più dispositivi contemporaneamente.

Nonostante sia possibile indossare due dispositivi sullo stesso account, se ritieni che il tuo Flex 2 non ti rileva nessuna informazione quando lo utilizzi e hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente il team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata. 

[Arichicca]

Ciao, il problema è appunto che il tracker non rileva niente, nonostante le
sincronizzazioni. Lo tengo per allenarmi, ma poi alla fine non risulta
niente sull'app, risultano solo i dati del versa lite.Ho effettuato
qualsiasi tentativo ma niente. Mi dispiace ma è un acquisto inutile!

[DavideFitbit]

@Arichicca Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Poiché stai trovando ancora gli stessi inconvenienti con la rilevazione dei dati, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni. 

Ti auguro una ottima giornata.