am
06-30-2016
08:18
- zuletzt bearbeitet am
08-25-2020
01:45
von
MatthewFitbit
am
06-30-2016
08:18
- zuletzt bearbeitet am
08-25-2020
01:45
von
MatthewFitbit
Guten Morgen, ich habe seit gestern Abend Probleme mit der Synchronisation meines Flex mit der Handy-App! Habe schon alles ausprobiert, was an Hilfe angeboten wird, außer den Tracker zu resetten, da mein Ladekabel die dafür vorgesehene Öffnung nicht hat (komisch).
App zeigt an "Tracker nicht gefunden" bzw. "Bluetooth-Service von fitbit nicht erreichbar".
Was kann ich noch tun? Oder gibt es evtl. technische Probleme von Seiten fitbits?
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen. Vielen Dank.
LG
Michaela
06-30-2016 14:41 - bearbeitet 06-30-2016 14:57
06-30-2016 14:41 - bearbeitet 06-30-2016 14:57
Verwendest Du ein Android Smartphone? Könnte es sein dass dort neue Android Software drauf ist und "GPS" Berechtigung der App noch nicht gegeben wurde? Ab Android 6 benötigt Bluetooth Synch auch noch die GPS Berechtigung.
Ansatz zwei:
Stelle sicher, das in dem Moment wo du mit dem Smartphone koppeln möchstest, kein anderes BT fähiges Gerät auf deinem FitBit Band zugreift.
Also PC/andere Phones BT deaktivieren. Dann sollte es klappen.
Hier noch ein Video zum reseten mit dem Loch und Büroklammer:
am 07-01-2016 07:20
am 07-01-2016 07:20
Guten Morgen,
mein Problem hat sich gelöst!
Der Flex meiner Tochter und meiner sind sich technisch wohl irgendwie ins Gehege gekommen!
Beste Grüße und schönes Wochenende
Michaela
am 07-04-2016 19:29
am 07-04-2016 19:29
am 08-16-2016 15:38
am 08-16-2016 15:38
Hallo @Michaela872 willkommen bei der Community! Ich freue mich sehr zu hören, dass alles gelöst wurde. @Bluumi vielen Dank für deine Hilfe ich habe dir dabei Kudos gelassen :D!
Sonnige Grüße
am 07-16-2019 18:11
am 07-16-2019 18:11
Ich habe das gleiche Problem Problem mit dem Inspire hr und der Support antwortet mir noch nicht einmal