Impossibile sincronizzare e collegare il Fitbit

[Filippoferrari]

Il mese scorso ho comprato un flex 2 e collegato con successo al mio Xiaomi mi A, da mercoledì non si sicronizza più ho provato a installare nuovamente sul telefono e su un galaxy s8,ma non riesco a completare la sincronizzazione .nonostante il Bluetooth funzioni correttamente e il Fitbit funziona correttamente in quanto a fine giornata ha vibrato per avere raggiunto la obiettivi, e  risulta attivo il suo Bluetooth 

[DavideFitbit]

Ciao @Filippoferrari, benvenuto nel forum della Community/ Mi dispiace sapere che hai trovato difficoltà per sincronizzare il tuo Flex 2. 

Ho controllato che il modello Xiaomi mi A non è ancora elencato come dispositivo compatibile per sincronizzare con l'app Fitbit, purtroppo non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Nonostante, il modello Samsung S8 si è un telefono attualmente compatibile e dovrebbe sicronizzarsi. Prima di considerare altre opzioni, e per risolvere i problemi di sincronizzazione, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore. 

[Filippoferrari]

dopo avere reinstallato l app su entrambi i miei telefoni e eseguito svariati reset del flex 2 sono riuscito a farlo collegare allo xiaomi ma non al samsung galaxy s8
Inviato da Outlook

[EdsonFitbit]

@Filippoferrari Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che sei riuscito a risolvere il tuo problema di sincronizzazione. Tieni presente che se ricevi notifiche dal tuo Xiaomi mi A, non sarà possibile sincronizzare con il tuo Samsung Galaxy S8. Per poter sincronizzare con un altro dispositivo, bisogna rimuovere il collegamento Bluetooth dal tuo cellulare.

Se hai qualche domanda, non esitare di contattarci nuovamente.