Le Bluetooth du Flex 2 ne fonctionne pas

[linceone]

Bonjour petit soucis avec ma flex 2 

après MAJ de l’application et suppression de mon appareil dans l’application je n’arrive plus à jumeler mon iPhone 11 et ma flex 2

j’ai redémarre la flex 2 a plusieurs reprises mais le téléphone ne trouve pas le bracelet en Bluetooth 

Que faire pour rétablir la connexion entre les deux?

merci beaucoup 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @linceone. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. Je te te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, afin de remédier à cet inconvénient peux-tu m'indiquer si les conditions suivantes sont bien en ordre :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. 

Finalement, je te recommande de redémarrer le téléphone. 

Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin. Je te souhaite un excellent weekend !