Le suivi des exercices ne se fait plus dans l'app

[K-rina]

Bonjour,

Alors que mes minutes actives sont bien comptabilisées, le suivi de mes activité, mes objectifs hebdomadaires,  ne fonctionne plus et reste sur les dates du 27-07-2020 au 02-08-2020. 

Je me suis déconnectée de l'app, redémarrer mon portable Samsung A10, dissocié et associé mon fitbit 2 mais rien ni fait ....

Par avance merci pour votre aide

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @K-rina. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, afin de mieux t'aider un peu plus d'information pourrait être utile :

• Je voudrais que tu éclaircisses si tu as ton rapport de progression hebdomadaire.
• Vois-tu le comptage des pas dans ton tableau de bord? Ton Flex 2 se synchronise oui on non ?
• Des captures d’écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran.

Tiens-moi au courant pour continuer à t’aider.

[K-rina]

Bonsoir, heureusement que depuis ma demande d'assistance cela refonctionne !

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @K-rina. 

Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour tout marche bien. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.