Mi Fitbit Flex 2 no me marca los km ni los pasos

[Ledyjohcr]

• Hola buen día mi Fitbit flex 2 hace algunos días dejo de marcar los km y los pasos no corresponden a la distancia recorrida, solamente señala las calorías, hoy ya hice ejercicio y no me marcó nada a excepción de las calorías, la reinicie y revisé la información personal antes de ejercitarme y nada, agradezco su ayuda.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ledyjohcr. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la distancia en tu Flex 2. Gracias por indicar que has reiniciado y revisado la información personal. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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