Mi Fitbit Flex no enciende

[Mghelfi]

Hola, he cargado mi fitbit por más de 5 horas, cuando lo quito, y pulso el monitor, no prende ninguna luz, lo vuelvo a conectar al cargador y me aparece que esta cargado al 100% con todas las luces encendidas, lo retiro y se repite lo anterior, no enciende ninguna luz.

Ya seguí las otras respuestas en cuanto a los pasos de limpieza, el reiniciar el dispositivo, etc. He leído todo lo posible y no logro hacer que funcione. Muchas gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mghelfi. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Flex. Gracias por indicar que has seguido los pasos de limpieza y reiniciar el dispositivo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va.