Mi Flex 2 enciende todas las luces

[Cata_G]

Hola, ayer deje cargando mi flex 2 y cuando la saco a la mañana, tiene todas las luces prendidas pulsando continuamente, las 4 blancas y la de colores están todas prendidas, el celular no encuentra la señal bluetooth, he intentado prendiendo y apagando el bluetooth y el movil, desinstalando la aplicación, incluso hasta "borrar" de la memoria de la app el dispositivo. 

Ayuda!

Editado por moderador. formato y título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cata_G. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Flex 2 que enciende todas las luces. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar este inconveniente. 

Para que tu monitor vuelva a la normalidad te recomiendo que lo reinicies.

Déjame saber cómo te va. 

[Cata_G]

Como lo reinicio

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu pregunta @Cata_G. Para reiniciar tu monitor sigue las instrucciones del enlace de mi publicación anterior.

Déjame saber cómo te va. 

[Cata_G]

Lo hice y sigue con todas las luces prendidas 😞

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver y seguir los pasos recomedados @Cata_G. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[Cata_G]

Gracias
Cualquier cosa te aviso

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Cata_G. 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.