Mi Flex se enciende pero no se conecta

[MeryRed]

Buenas noches, me han regalado un Fit Bit Flex y se enciende pero las luces led se van moviendo de un lado a otro como si estuviera pidiendo una actualización, pero no puedo actualizarlo porque no me dejar conectarlo con mi movil. Cada vez que lo intento conectar, me dice que lo encuentra pero luego dice que está ocupado o usandose con otro dispositivo. Habría alguna forma de arreglar esto?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.  

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MeryRed. Siento que no puedas conectar tu Flex con el móvil.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que pongas a cargar tu monitor y que trates de configurarlo nuevamente con los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

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[MeryRed]

Buenas noches Andrea, lo he intentado de todas las maneras y el Fitbit no consigue pasar del estado continuo de pasar las luces led de un lado a otro. Lo he reseteado varias veces, cambiando de cuenta, etc... y no funciona. Me gustaría poder ponerme en contacto directamente con alguno de vosotros para poder solucionarlo. Considero que el problema viene por una actualizacion pendiente que tiene el FitBit pero al no poder conectarlo a ninguna cuenta no puedo actualizarlo desde ningún dispositivo.

Mil gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tus intentos para conectar tu Fitbit Flex @MeryRed.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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