No enciende mi Fitbit Flex cuando lo quito del cargador

[NoeGJ]

Buenas noches,

Tengo una FitBit Flex y según la indicación luminosa está cargado al 100% pero una vez saco el dispositivo del cargador USB ni la luz ni la vibración funcionan. Le doy toques con los dedos pero no se enciende nada y evidentemente no se sincroniza con nada porque desde la App no lo encuentra. Si le doy toques al dispositivo estando conectado si que hay reacción luminosa pero no vibra. Lo he reiniciado 3 veces seguidas como he leído aquí pero tampoco funciona. 

¿Qué debo hacer? Gracias y saludos,

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno verte por la comunidad de nuevo @NoeGJ. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Flex 2 que no se enciende cuando lo quitas del cargador.

Gracias por indicar que has intentado reiniciarlo. Es posible que la batería no esté cargando correctamente. Te recomiendo que sigas cada uno de los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería?

Déjame saber si tu Flex 2 sigue sin encender luego de seguir las recomendaciones. 

[CeciRm]

Me pasa exactamente lo mismo no funciona si no esta conectado a la pc 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CeciRm. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Flex. 

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo que compartió @YojanaFitbit  en su publicación? A algunos usuarios les ha funcionado actualizar su monitor. Sigue los pasos del artículo: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[MariPazD]

Hola! Mi Monitor carga, el app me dice que está complementamente cargado. Pero al ponerlo en la pulsera  no funciona, no enciende luces ni registra actividad. Ya lo reinicié 4 veces, lo dejé cargando más tiempo, lo limpié bien y volví a cargar y nada que funciona. Le hice los toques y nada que muestra actividad. 

Qué puedo hacer?

[CeciRm]

Sigue si funcionar ya realice todo lo que decía las publicaciones y no funciona