Régler la longueur de la piscine

[Makisu]

Bonjour, 

Le Flex 2 reste sur des longueurs de 50 mètres. J’ai modifiée à plusieurs reprises sur 25 mètres, mais il ne retiens que les 50 mètres.
Pouvez-vous m’apporter une solution, svp.
Merci à vous. 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Makisu, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et pour tous ces essais que tu as fait. 

Voici les instructions pour régler la longueur de la piscine : 

1. Dans l’application Fitbit, appuyer sur l’onglet Aujourd’hui, puis tapoter sur ta photo de profil.
2. Dans Paramètres, tapoter sur Paramètres avancés > Paramètres de natation.
3. Saisir la longueur de la piscine et l’unité de mesure correspondante (mètres ou yards).
4. Synchroniser. 

Peux-tu m'indiquer si tu as suivi ces instructions ? 

Pour continuer, vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Si tout est en ordre, je te recommande de: 

• Forcer l’arrêt de l'application Fitbit.
• Redémarrer ton portable. 
• Te connecter au compte Fitbit. 

Si l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves ?

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider si besoin. Je te souhaite un excellent weekend !  

[Makisu]

Bonjour,

Effectivement le problème persiste, j’ai effectué vos démarches mais sans résoudre le problème. 
Je possède un iPhone 6S. 
Vous remerciant par avance pour vos réponses.