Remise à zéro des pas en milieu de journée

[Lililoulou]

Bonjour à tous, ma Flex 2 a décidé de remettre à zéro mes pas vers 14h et basculer ceux qui avaient déjà été faits sur la veille... J'avais fait environ 5000 pas ce matin qui étaient correctement affichés sur aujourd'hui. J'ai synchronisé à nouveau vers 16h et j'ai retrouvé seulement 2000 pas et les 5000 déjà faits ont été basculés sur hier. Pourtant le graphe d'activité pour hier est vide. Il n'y a que le nombre de pas. J'ai redémarré la flex, supprimé et réinstallé l'application, vérifié le fuseau horaire (j'ai bien le bon), rien n'y fait. Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ? En plus je suis dans un défi avec mes enfants... (et non, ils ne m'ont pas joué de mauvais tour, je les ai bien cuisinés 🙂 ).

Merci !

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Lililoulou. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, j'aimerais savoir si : 

• As-tu remarqué des inconvénients de synchronisation ? 
• Des captures d'écran. 
• Si le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. (Très importante).
• Quel est le modèle exacte du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ton Flex 2. 

Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider. 

Prends soin de toi !