am
12-29-2019
23:37
- zuletzt bearbeitet am
08-25-2020
01:45
von
MatthewFitbit
am
12-29-2019
23:37
- zuletzt bearbeitet am
08-25-2020
01:45
von
MatthewFitbit
Hallo,
ich kann seit 2 Tagen nicht mehr synchronisieren, weder mit meinem Handy (ist auf der Liste der kompatiblen Geräte) noch mit PC (mit Dongle).
Die App auf dem Handy habe ich aktualisiert, auch der Dongle hat die aktuellste Version. Den Tracker habe ich laut Anleitung bereits ab- und wieder angestellt.
Was kann ich sonst noch machen? Ich bin echt genervt....
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01-01-2020 09:38
am 01-01-2020 09:38
Neues Jahr - neues Glück 🙂
Heute Morgen war alles aktualisiert, weiss der Geier warum. Es klappt also wieder bestens 🙂
am 12-30-2019 22:06
am 12-30-2019 22:06
Hallo @Die_Andie , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. Vielen Dank für deine Versuche die Situation selbst zu beheben.
Weiterhin überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.
Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)
Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen .
Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 12-31-2019 15:24
am 12-31-2019 15:24
Hallo @JuanFitbit
danke für die Antwort. Leider klappt es immer noch nicht mit der Synchronisation. Ich habe nun die ganze Prozedur durch, also mein Handy auf die Einstellungen kontrolliert, App stopp erzwungen, Tracker mit Büroklammer zurückgesetzt (bereits das 2. Mal seit gestern), App auf Handy deinstalliert und neu hochgeladen usw. aber der Tracker wird nicht gefunden - auch nicht über FitbitConnect mit dem Dongel.
Und jetzt?
Danke für die Hilfe
am 01-01-2020 09:38
am 01-01-2020 09:38
Neues Jahr - neues Glück 🙂
Heute Morgen war alles aktualisiert, weiss der Geier warum. Es klappt also wieder bestens 🙂
am 01-01-2020 22:43
am 01-01-2020 22:43
Hallo @Die_Andie , schön dich wieder zu sehen. Vielen Dank für deine Nachrichten
Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert!
Melde dich wieder, falls du weitere Fragen haben solltest.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.