annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 

Battito cardiaco non funziona Inspire 3

Ciao, ho attivato ieri il mio Fitbit inspire 3 e il tracking del battito cardiaco non funziona. Ha funzionato solo per qualche minuto e poi più nulla.

 

Ho provato diverse volte a ripristinare il device, ho disinstallato e reinstallato l’app più volte. Il dispositivo si sincronizza ma di fatto l’heart rate non funziona. Il sensore sembrerebbe spegnersi nel momento in cui è a contatto con il polso. E non è impostato l’utilizzo su clip ma su polso.

 

Dovrò richiedere un cambio del device?

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

Soluzione accettata
0 Kudos
1 RISPOSTA 1

Ciao @elecolizzi. Benvenuta nella Fitbit community.

 

Grazie per fornire i dettagli riguardo il tuo Inspire 3.

 

Grazie per confermare che hai già provato le procedure segnalate per cercare di risolvere il problema. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta.

 

 

Soluzione accettata
0 Kudos