Devolución de la pulsera Inspire 3

[PazG]

Buenas noches, ayer recibí mi pulsera de actividad inspire 3 y la enlace con la aplicación y con el móvil. Hasta aquí todo perfecto hasta que esta mañana he intentado cambiar el formato de reloj. Se ha quedado a medias del proceso y me ha dejado la pantalla en negro rotal. No se ve nada, lo he desconectado de la aplicación, del bluetooth y he intentado reiniciar enchufandolo y pulsando 10 segundos los botones laterales. Nada de nada. He llamado a un numero de asistencia y me han dicho que llame al 11827 que es de pago y de los caros. No voy a llamar. he decidido devolverla y cual es mi sorpresa que al pinchar el botón de devolución de mi pedido me vuelve a enviar al soporte ( al telefono) o la comunidad fitibit. Esta todo hecho para que no se pueda ni devolver ni solucionar nada. Por favor ya no quiero la pulsera quiero mi dinero y delver el producto en mal estado.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PazG. Siento lo sucedido con tu Inspre 3 al intentar cambiar el formato de reloj y escuchar acerca de tu experiencia para devolver tu pulsera.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y que ya recibiste asistencia.

Que tengas un bonito día.