Fitbit Inspire 3 n'enregistre pas les séances de sport

[elladibby]

Bonjour, 

depuis deux jours, mon Fitbit n'enregistre pas les séances de sport (ni sur l'application, ni sur le portail en ligne). Les pas sont comptés, en revanche. J'ai redémarré, déconnecté-reconnecté, mis à jour l'application... rien à faire. Une idée ? Merci ! 

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @elladibby,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vous remercie d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message. 

SmartTrack reconnaît les activités basées sur le mouvement continu de vos bras. Parfois, des mouvements tels que placer vos bras sur la barre d'un tapis roulant, ou pousser une poussette pendant que vous marchez, peuvent empêcher SmartTrack de détecter vos activités. D’ailleurs, le fait de s’arrêter au milieu d'un exercice peut interrompre le suivi de l'activité.

Par défaut, SmartTrack reconnaît un exercice qui dure au moins 15 minutes. Si vos activités ne sont pas reconnues, il serait peut-être utile de paramétrer le temps de reconnaissance automatique de l'exercice à 10 minutes, afin qu'elles soient enregistrées correctement.

Pour plus d'informations sur la façon dont SmartTrack suit les activités, consultez notre article d'aide : Quelles activités mon appareil Fitbit suit-il automatiquement ?

Bon dimanche à vous. 

[elladibby]

Merci ! J'ai changé mes paramètres et les enregistrements se font maintenant sans problème !

[LeandroFitbit]

Avec grand plaisir @elladibby ! Je suis ravi de l'apprendre. 

[Mil_ou_75]

Bonjour j ai le meme souci aucune détection automatique alors que j ai fait 45 minutes d elliptique…. Comment faire svp

[MarioSFitbit]

Bonjour @Mil_ou_75 ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message et je suis désolé de lire ceci.
Est-ce que tu peux confirmer si tu as pu lire et faire les configurations décrites sur Quelles activités mon appareil Fitbit suit-il automatiquement ?
Par défaut, SmartTrack reconnaît un exercice qui dure au moins 15 minutes. Si tes activités ne sont pas reconnues, il serait peut-être utile de paramétrer le temps de reconnaissance automatique de l'exercice à 10 minutes, afin qu'elles soient enregistrées correctement.