Fitbit Inspire 3 se apagó y no funciona

[Aligas]

Mi dispositivo inspire 3 se apagó, no se carga y no funciona la pantalla.  Ya lo he limpiado, y tampoco me lo reconoce la aplicación de mi teléfono, me reconoce el anterior dispositivo que tenía antes (charge 2) ¿Será problema del  cable de carga?, >Necesito una solución, gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Aligas. Siento saber que tu Inspire 3 se apagó, no se carga y no funciona su pantalla. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar esta situación y con gusto te ayudaré.

Te recomiendo reiniciar tu monitor con los pasos del artículo: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

¿Conoces a alguien que tenga tu tipo de monitor que te pueda prestar su cable de carga?