Inspire 3 Bloqué

[Gruzonnette]

Bonjour 

Mon inspire 3 est bloqué j ai fais une reinitialisation en appuyant pendant 10 sec et je ai le logo fitbit qui clignote en continu et au bout d un moment un cercle rouge avec une croix blanche apparait..

J ai dissocier l appareil pour la reconnecter mais impossible car ne trouve pas la montre

Je ne sais plus quoi faire

Merci de m aider

Édition du modérateur - Format de l'objet de la demande

[MarioSFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Gruzonnette et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Je remercie beaucoup ton message, et je suis navré d'apprendre que ton Inspire 3 est bloqué et montre un cercle rouge avec une croix blanche sur l'écran. 

Merci aussi de tous tes efforts de dépannage. 

S'il te plaît, peux-tu confirmer si tu as bien branché le câble de recharge sur ton appareil Fitbit pour effectuer la réinitialisation que tu as mentionnée? Ceci d'après les étapes indiquées sur cet article d'aide: Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

[Gruzonnette]

Oui tout à fait  la montre est bien branchée sur le câble de recharge 

[MarioSFitbit]

Rebonjour @Gruzonnette et merci de ton retour. 

J'apprécie ton message, et je suis désolé de savoir que la situation reste la même. 

Étant donné les symptômes particuliers de ta montre et les manipulations essayées, je te suggère de contacter l'assistance technique, car ils possèdent un peu plus d'outils pour rechercher tes options: Nous contacter.

[Gruzonnette]

Merci à toi je vais les contacter