Inspire 3 - Keine Daten (außer Schritte) seit letztem update

[snoopysk]

Hi.

 Ich habe vor 2 Tagen das Update durchgeführt (App) und seit gestern bekomme ich lediglich die Schritte

 kein Schlaf-, kein Herzdaten, nichts.

 Ein Neustart vom Handy und auch der Uhr hat nichts gebracht.

 Was wurde denn da für ein bug bei der App eingespielt?

 Gibt es ein Fix bitte Lösung?

 Danke im Voraus

 Silvana 

Moderator edit: updated subject for clarity

[BaldEagle74]

Hallo @snoopysk 

Also wenn, dann dürfte es nicht alle betreffen, weil ich meine Schlafwerte weiterhin in der App bekomme. Handy und Uhr neu starten war da schon ein guter Ansatz von Dir. Bekommst Du außer Schritten auch noch Herzfrequenz? Wird diese über Nacht durchgehend aufgezeichnet?

[HorareyFitbit · Accepted solution]

Hallo @snoopysk, herzlich Willkommen zu unser Community 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du schon versucht hast. 

Als erste Schritt prüft bitte ob dein Gerät in Clipmodus ist. 

Wenn du Inspire 3 am Handgelenk trägst, achte darauf dass dein Tracker auf Am Handgelenk eingestellt ist.
Wenn sich Inspire 3 im Zubehörclip befindet, muss der Tracker auf Im Clip eingestellt sein. Wenn du zwischen Am Handgelenk und Im Clip wechseln möchtest, tippe auf die Einstellungen tippe zum Bestätigen auf das Häkchen.

Danke @BaldEagle74 für deine Hilfestellung!