Inspire 3 - Pas de détails dans le tableau de bord de l'application sur iPhone

[Jesuismoi]

Bonjour,

J’ai acheté un Inspire 3 il y a une semaine pour remplacer mon Fitbit One qui a rendu l’âme après 12 ans d’utilisation quotidienne.

Au niveau du tableau de bord de l’application pour l’Inspire 3 sur mon iPhone, lorsque j’appuie sur le soulier pour voir le détail de la journée, de la semaine, ou du mois, il n’y a aucune information (il y a des rectangles grisés mais aucune donnée ne figure). C’est la même chose pour les km parcourus et les calories dépensées. Comment faire pour que les détails / l’historique des derniers jours, semaines, mois… figurent dans mon application ?

[MarioSFitbit]

Bonjour @Jesuismoi et bienvenue sur la Communauté Fitbit! 

J'apprécie ton message et tes commentaires concernant cette situation (pas de détails dans le tableau de bord de l'application sur iPhone). Notre équipe est consciente du problème et l'étudie attentivement.

Je comprends tes sentiments, et ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.

Tu devrais peut-être désinstaller et réinstaller l'application pour obtenir les résultats souhaités. Cela vaut la peine d'essayer.

Tu ne devrais pas perdre d'informations à condition de synchroniser ton dispositif au préalable.

N'oublie pas de :

1. Déconnecter.
2. Désinstaller.
3. Réinstaller.
4. Connecter à nouveau. 

Tes commentaires sont les bienvenus et utiles à nos développeurs.

Je publierai ici toute mise à jour concernant cette situation.

[Jesuismoi]

Bonjour Mario,

J'ai suivi tes instructions et cela a réglé mon problème. Merci !