Inspire 3 pulsations et sommeil ont disparus

[Chris8330]

Bonjour Depuis dix jours ma  montre fitbit inspire 3 ne donne plus la fréquence cardiaque ni le sommeil. Elle montre sur le cadran: « clipsé au corps » ce qui est faux, je l’ai toujours au poignet. Comment remettre ça à « porte au poignet? » sur le téléphone il est bien marqué « au poignet non dominant » donc je pense que l’erreur est dans la fitbit.

Metci pour votre aide et joyeuses Pâques 🐣 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Chris8330 !

Merci pour les détails fournis concernant le souci que tu expérimente avec la fréquence cardiaque et le sommeil. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions. 

[AudeMes]

Bonjour, j’ai le même problème du coup quelle était la solution svp ?