La pantalla de Inspire 3 se ha quedado negra

[Lulaausin]

De pronto se ha quedado en negro. La luz de atrás se enciende. He probado a cargarlo 100%, reiniciarlo, actualizarlo. Reiniciarlo y desconectarlo ....nada, solo vibra

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lulaausin. Siento mucho saber que la pantalla de tu Inspire 3 se ha quedado en negro. Gracias por mencionar que la luz de atrás se enciende y que has probado cargarlo 100%, reiniciarlo, desconectarlo. Conn gusto te ayudaré.

1. Cambiar la esfera del reloj mediante la aplicación de Fitbit a veces puede solucionar el problema de la pantalla negra.

   • Abre la aplicación de Fitbit.

   • Selecciona Configuración del dispositivo.

   • Ve a las opciones de esfera del reloj e intenta seleccionar una diferente (que sea de Fitbit).

[Lulaausin]

Probado, tampoco funciona

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Lulaausin. Será un gusto seguir asistiéndote.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.