No aparecen las notificaciones en Inspire 3

[Anai_valencia]

Buenas tardes

Tengo problemas con mi reloj, sincroniza todos los datos con el celular pero no recibe las notificaciones, la aplicación me pide que reinicie el teléfono para activar las notificaciones y no funciona.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Anai_valencia. Gracias por adjuntar la captura del mensaje que te sale al intentar recibir notificaciones en tu Inspire 3 y por mencionar lo que sucede. Con gusto te ayudaré. 

Primero, te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit.